Termos e Condições

1. Definições

Para os efeitos destes Termos:

• Verolin / Nós / Nossa — empresa de consultoria e comércio de mobiliário de alto padrão, CNPJ fictício, com sede na Av. Rio Branco 508, Centro, Florianópolis, SC.
• Cliente / Você / Usuário — pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza os serviços da Verolin.
• Serviços — consultoria de disposição, seleção e adaptação de mobiliário, transporte e instalação, conforme descritos no site.
• Projeto — o escopo de trabalho acordado entre as partes para um determinado espaço ou conjunto de peças.
• Acordo — estes Termos e eventuais propostas comerciais aceitas pelas partes.

2. Aceitação dos Termos

Ao preencher o formulário de contato, enviar uma solicitação de projeto ou contratar qualquer serviço da Verolin, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. Caso não concorde, não prossiga com a contratação.

A contratação é permitida apenas a pessoas maiores de 18 anos com plena capacidade civil, ou a representantes legais de pessoas jurídicas.

3. Descrição dos Serviços

A Verolin oferece três modalidades de serviço, contratáveis individualmente ou em sequência:

• SVC-01 — Consultoria e Estudo de Disposição (R$ 660): reunião presencial com estudo de proporção, amostras físicas e diretrizes escritas em até 5 dias úteis.
• SVC-02 — Seleção, Adaptação e Coordenação (R$ 2.470): sourcing direto com fabricantes europeus, especificação, amostras, colocação de pedido e documentação de proveniência. Prazo de 7 a 15 semanas.
• SVC-03 — Transporte, Instalação e Cuidado Contínuo (R$ 4.860): logística, instalação profissional com proteção do interior e visita de acompanhamento em até 90 dias.

O atendimento presencial está centrado em Florianópolis e região metropolitana. Projetos fora desta área são avaliados caso a caso.

4. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações precisas sobre o espaço, medidas e condições de acesso
• Comunicar alterações de projeto com antecedência suficiente para evitar custos adicionais
• Garantir acesso ao local nas datas acordadas para vistorias e instalação
• Não utilizar o site para fins ilícitos ou que possam prejudicar a Verolin ou terceiros

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, layouts, imagens e materiais de projeto — é de propriedade da Verolin ou de seus parceiros. Nenhuma parte pode ser reproduzida, distribuída ou utilizada comercialmente sem autorização prévia por escrito.

Os diagramas de disposição, fichas de especificação e registros de proveniência elaborados para o projeto do cliente são entregues para uso exclusivo daquele projeto.

6. Condições de Pagamento

• Os valores são cotados em reais (R$) e podem ser pagos via transferência bancária, PIX ou outras formas acordadas na proposta
• SVC-01: pagamento integral antes do início da reunião
• SVC-02: 50% na confirmação do pedido, 50% na entrega da documentação final
• SVC-03: 50% na confirmação da data de instalação, 50% após a conclusão
• Valores referentes a peças adquiridas junto a fabricantes são cobrados separadamente, conforme cotação específica

Cancelamentos com menos de 72h de antecedência para SVC-01 não geram reembolso da taxa de reserva. Para SVC-02 e SVC-03, os termos de cancelamento são especificados na proposta comercial.

7. Prazos e Escopo dos Serviços

Os prazos indicados são estimativas baseadas nos processos normais de cada fabricante parceiro. A Verolin não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, incluindo alfândega, greves de transporte internacional ou situações de força maior.

Qualquer alteração de escopo solicitada pelo cliente após o início do projeto será avaliada e, se aplicável, cotada separadamente.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados como atividade comercial não regulamentada — não constituem assessoria jurídica, financeira, médica ou de qualquer outra natureza profissional regulada.

As sugestões de disposição e seleção de materiais refletem a opinião técnica da equipe Verolin com base nas informações fornecidas. O resultado final depende de variáveis fora do controle da empresa, incluindo condições do local e comportamento dos materiais ao longo do tempo.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade total da Verolin perante o cliente, em qualquer circunstância, não excederá o valor pago pelo serviço específico que originou o dano. A Verolin não responde por danos indiretos, perda de oportunidade ou danos emergentes.

Esta limitação não se aplica em casos de dolo ou culpa grave comprovados, nem em situações onde a legislação brasileira de defesa do consumidor preveja responsabilidade mais ampla.

10. Indenização

O cliente concorda em defender e indenizar a Verolin contra quaisquer reclamações de terceiros resultantes do uso inadequado dos serviços contratados ou de informações incorretas fornecidas durante o projeto.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o acordo por escrito, com as consequências financeiras definidas na proposta comercial. A rescisão pelo cliente após o início das tratativas com fabricantes pode implicar custos não reembolsáveis relativos a amostras, especificações e comunicações já realizadas.

12. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e, quando aplicável, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Em caso de disputas, as partes buscarão resolução amigável. Não sendo possível, fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis, SC, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições Gerais

• Integralidade: estes Termos, junto à proposta comercial aceita, constituem o acordo completo entre as partes.
• Divisibilidade: se qualquer cláusula for declarada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a omissão de qualquer parte em exigir o cumprimento de uma cláusula não constitui renúncia a esse direito.
• Cessão: o cliente não pode ceder direitos ou obrigações deste Acordo sem consentimento prévio por escrito da Verolin.

14. Alterações nestes Termos

A Verolin pode atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Projetos em andamento seguem os Termos vigentes na data de contratação, salvo acordo em contrário por escrito.

15. Contato